İzmir airfel Teknik Servis Kullanım Koşulları

Hoş geldin! İzmir'de airfel cihazların için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizde, kullanım koşullarımızı seninle paylaşmaktan mutluluk duyarız. Bu sayfada, hizmetlerimizi kullanırken uyman gereken kuralları, haklarını ve sorumluluklarını bulacaksın.

Hizmet Kapsamı

Biz, İzmir'de airfel markalı beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarına özel teknik servis hizmeti sunan, bağımsız bir ekibiz. Yetkili servis değiliz. Amacımız, cihazlarının arızalarında sana hızlı, güvenilir ve kaliteli çözümler sunmaktır. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, parça değişimi, bakım ve montaj gibi geniş bir yelpazeyi kapsar.

Kullanım Koşulları

Randevu: Servis hizmetlerimizden yararlanmak için öncelikle bizimle iletişime geçerek randevu almalısın. Randevu tarih ve saatleri, senin ve ekibimizin uygunluğuna göre belirlenir.
Cihaz Bilgileri: Arıza kaydı oluştururken, cihazının marka, model ve arıza bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak paylaşmalısın. Bu bilgiler, teknisyenlerimizin doğru teşhis ve çözüm bulmasına yardımcı olacaktır.
Adres ve Erişim: Servis hizmeti alacağın adresi ve cihazına erişim imkanını sağlamalısın. Teknik ekibimizin cihazına ulaşımını engelleyecek durumların (örneğin, cihazın zor ulaşılır bir yerde olması) önceden bildirilmesi önemlidir.
Onarım Süreci: Onarım süreci boyunca, teknisyenlerimizin cihazın durumuyla ilgili bilgilendirmelerini dikkate almalısın. Onarım için onay vermeden önce, fiyatlandırma ve olası ek maliyetler hakkında bilgi sahibi olacaksın.
Ödeme: Hizmet bedeli, onarım tamamlandıktan sonra belirlenen yöntemlerle (örneğin, nakit veya kredi kartı) tahsil edilir. Fiyatlandırmamız şeffaf olup, önceden bilgilendirme yapılır.
Garanti: Değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl garanti sunmaktayız. Garanti koşulları, parça değişimi sonrası sana ayrıca bildirilecektir.

Sorumluluklarımız

Kaliteli Hizmet: Cihazların onarımında, deneyimli ve sertifikalı teknisyenlerimizle kaliteli hizmet sunmayı taahhüt ederiz.
Orijinal Parça: Mümkün olduğunca, cihazının orijinal yedek parçalarını kullanırız. Ancak, senin tercihin doğrultusunda, revizyonlu veya muadil parça seçeneklerini de değerlendirebiliriz.
Şeffaflık: Fiyatlandırma, onarım süreci ve kullanılan parçalar hakkında seni şeffaf bir şekilde bilgilendiririz.
Gizlilik: Kişisel bilgilerinin gizliliğine özen gösteririz. Bilgilerin, sadece hizmetlerimizi sunmak amacıyla kullanılacaktır.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, seninle yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak, yasal zorunluluklar veya müşteri talebi doğrultusunda, yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeni öneririz.

Soruların veya endişelerin için bizimle iletişime geçmekten çekinme. Sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!